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La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente spediti tramite Bartolini con tracciatura e consegna senza firma. La consegna su territorio nazionale (escluse isole minori/zone disagiate) è prevista entro 3 gg lavorativi dal ricevimento del pagamento.
In caso di spedizioni fuori dal territorio Italiano, su isole minori o in zone disagiate si richiede di inoltrare la richiesta al servizio clienti per ricevere il preventivo dei costi di spedizione e i tempi previsti per la consegna Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Imballi sicuri
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e gli articoli son ben protetti.
Spedizione assicurate
Le spedizioni sono sempre assicurate in caso di danno, furto o smarrimento per tutelare al massimo i clienti.
Se vengono date indicazioni di consegna diverse (es. lasciare il pacco davanti alla casella della posta/al portone), il corriere non si assume la responsabilità di eventuali disguidi.
IMPORTANTE: Nel caso sia stato consegnato un pacco danneggiato o manomesso, o nel caso di una consegna parziale, si invita il cliente a segnalare l’anomalia scrivendo la parola “RISERVA” sul documento di consegna che il corriere farà firmare e di specificare il tipo di anomalia riscontrata. Il cliente inoltre è invitato a segnalare quanto prima il nostro Servizio Clienti di qualsiasi irregolarità, utilizzando la Pagina Contatti o inviando un messaggio con la funzione Richiesta di Assistenza nel dettaglio dell ordine, allegando foto del danneggiamento o della manomissione del pacco.
In caso di ritardi nella consegna, il cliente può contattare il Servizio Clienti entro 30 giorni dalla data dell’ordine in modo che sia possibile svolgere le verifiche necessarie con il corriere.
Spese di spedizioni gratuite
Le spese di spedizione su territorio nazionale sono gratuite per ordini oltre 69€. I buoni sconto non concorrono al raggiungimento della soglia minima d’ordine per la spedizione gratuita.